O que aconteceu
Tenho conta nesse banco a mais de 12 anos, mas alguns anos atrás clonaram meu cartão da conta e fizeram uma compra, a própria agência falou pra fazer um boletim na polícia, fiz o boletim mas depois disso o banco não me da margem pra nada, não me libera empréstimo, cartão de crédito e esses dias fui tentar fazer uma compra no débito com o meu cartão mas diz que está inativo, sendo que o cartão está desbloqueado.
Gostaria de conseguir resolver esse problema pq recebo meu benefício no banco a muito tempo mas se ficar desse jeito vou ter que pedir transferência pra um banco que me dê mais acesso aos as funções oferecidas pelo banco.
Ja fui pessoalmente na agência e eles falaram que está tudo certo mas no aplicativo não dá pra fazer nada, que ele fala que está indisponível.