O que aconteceu
O BB bloqueou minha conta apos uma contestação de um Pix , esse Pix eu recebi de um Casino e o próprio Casino Casino forneceu o comprovante e disse que não teve nenhuma contestação, que foi algo automático. Após uns dias o valor foi liberado e retornou pra conta mas quando fui fazer uma transação, deu erro dizendo que a conta estava privativa. Fui aí banco com todos os comprovantes e me deram uma semana pra desbloquear, mas até hoje continua bloqueada e já tem meses. Eu recebia meu salário no BB e tive fazer portabilidade para outro banco. Possuo saldo e chave Pix com meu número de celular cadastrado na conta. Hoje fui fazer cadastrar meu celular em outro banco e pede pra confirmar no app do BB , ao acessar o app também não consigo mais entrar. Tudo bloqueado. UM ABSURDO!! Solicito a portabilidade HOJE da minha chave e o desbloqueio da minha conta. NAO TENHO TEMPO para ir em agência resolver um problema que não existe. Criado pelo próprio BB, se hoje não for resolvido, vou na delegacia e vou abrir um boletim de ocorrência por apropriação em débito e vou entrar com uma ação na justiça. Já basta o dano que tive de ter que mudar meu salário de banco e tempo perdido indo ao banco. Tenho todos os comprovantes que vou deixar aqui em anexo. Última vez que tento falar com vocês. Estou registrando tudo para futuras ações que não tenho interesse em ingressar na justiça. Quero apenas que resolva, preciso que minha chave Pix celular seja aportada para o banco que solicitei e que o saldo seja removido. Pode até encerrar a conta pois não tenho mais interesse em banco que prejudica seus clientes.deixo em anexo os comprovantes .