Não respondida

Não consigo amortizar meu empréstimo CDC pelo aplicativo

Banco do Brasil

cidade: Taboão da Serra

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O que aconteceu

Prezados,

Gostaria de relatar um problema no aplicativo. Desde o dia 29/10/26, não consigo realizar a amortização de empréstimos CDC com desconto nas últimas parcelas (ordem decrescente).

O sistema apresenta as seguintes falhas:

1-Permite apenas reduzir o valor da parcela atual ou pagar as próximas em ordem cronológica.

2-Ao tentar selecionar manualmente a última parcela, o aplicativo seleciona todas as parcelas automaticamente.

No dia anterior ao citado, consegui realizar o procedimento normalmente. Aguardei alguns dias acreditando se tratar de uma instabilidade momentânea, mas o erro persiste hoje.

Solicito, por gentileza, a verificação do erro e orientações sobre como proceder para solucionar o problema.

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