O que aconteceu
Fui realizar um depósito em dinheiro no valor de R$ 250,00 ontem, dia 23/10, e no momento em que o depósito estava sendo efetuado, o terminal de autoatendimento que eu estava utilizando parou de funcionar e entrou em modo de inicialização e o depósito não foi efetivado e o dinheiro não foi devolvido. Eu já tinha entrado com os dados da conta, colocado o dinheiro no local indicado e o problema aconteceu no momento em que o terminal estava fazendo a contagem das notas. Cheguei a fazer um saque no mesmo terminal achando que o dinheiro poderia ter ficado retido no local de retirada das notas mas o dinheiro já estava no interior da máquina (depositei em seguida o valor sacado e a máquina funcionou normalmente). O problema aconteceu por volta das 7:00h da manhã de ontem, dia 23/10, na agência n 2241 na cidade de Lagoa Santa/MG e o terminal que apresentou o problema foi o de n 8917-74211 Vrs:318. Entrei em contato com meu gerente que me orientou a esperar o fim do expediente bancário para ver se o deposito seria realmente efetivado mas até o momento não existe nenhuma movimentação na minha conta referente a este depósito não efetivado. Até o momento estou sem o referido valor creditado na minha conta e sem nenhuma expectativa de reavê-lo.