O que aconteceu
Título: Não reconheço dívida de R$ 480,71 e solicito esclarecimento sobre sua origem
Venho solicitar esclarecimentos sobre uma dívida no valor de R$ 480,71 que aparece vinculada ao Banco do Brasil no Serasa, com vencimento em 01/02/2026 e número de contrato final 153431059.
Não consigo identificar a origem dessa cobrança e não tenho informações suficientes para saber a que se refere. Por isso, solicito que o Banco do Brasil informe detalhadamente a origem da dívida, o tipo de contrato ou operação que a gerou, a data da contratação e os documentos que comprovem sua existência.
Ressalto que não estou conseguindo identificar a que se refere esse débito e preciso desses esclarecimentos para verificar a situação.
Solicito um retorno com informações claras e detalhadas, para que eu possa compreender a origem da cobrança e tomar as providências necessárias. Tenho o uma dívida com o cartão Ame, só que esse valor e boleto não corresponde ao acordo que fiz no Serasa.
Aguardo uma resposta.