O que aconteceu
Escrita
RECLAMAÇÃO FORMAL NÃO RECEBIMENTO DE FATURAS IMPRESSAS
Estou há dois meses consecutivos sem receber as faturas impressas do meu cartão de crédito em minha residência.
Já procurei o gerente do Banco do Brasil para solucionar o problema, mas ele informou apenas que meu endereço está correto e que teria ocorrido extravio das correspondências. Até o momento, nenhuma solução efetiva foi apresentada.
Reforço que desejo receber minhas faturas impressas em minha residência, . Não desejo substituir o recebimento físico exclusivamente pelo meio digital.
Solicito a apuração do ocorrido, o esclarecimento sobre o suposto extravio, a regularização da entrega das faturas em meu endereço e o fornecimento das duas faturas pendentes.
Há outros problemas na minha conta, preciso do histórico de movimentação da minha conta desde,e cartão de crédito
Como já procurei o gerente e não obtive solução, Pelo wuetsap, fingem não entender o problema na minha conta e ignoram . Insatisfeita com está intuição, Com os dados corretos de cada movimentação de compras, valores que foram estornados, constando na fatura de pagamento, uma bagunça no aplicativo desde a atualização.Muito ruim , gerente online, e pessoalmente na agência...