O que aconteceu
Fiz o empréstimo do move Brazil para comprar um Citroen c3 fiz o seguro pela mafre pelo próprio banco do Brasil minha tela aparece aguardando liberação depois liguei na central depois de ter aparecido uma notificacao no aplicativo que faltava documentos e o atendente falou que faltava nota fiscal fui na agência a atendente do banco estava perdida e pedia ajuda para outra funcionário mandou eu aguardar e fiquei lá esperando até ela falar que estava ok ela falou que o pagamento e depois de 3 dias no máximo mas na internet diz que o repasse e em até um dia aí quando ligo na central eles não dão informações adicionais só falam o que está na tela e não tem prazo eu preciso do carro para trabalhar já paguei mais de 600 reais da primeira parcela do seguro dia 15 vence a primeira parcela do carro estou desesperado não tenho informação do prazo médio de espera e quando pergunto para confirmar sou desinformado fico perdido gostaria de ter informações precisa se já houve repasse dos valores do BNDES e até quando vai ser pago para concessionária qual andamento da documentação eles me deixam no vácuo e preciso do carro para trabalhar já pedi o número da proposta para ver se já houve repasse do BNDES mas não foi encontrado nada preciso do carro urgente para trabalhar por isso estou recorrendo a todos meios para ver se o processo e agilizado gostaria de saber o andamento do processo detalhadamente se todos documentação já esta conferida e ok se eles qual o prazo máximo de espera