O que aconteceu
Título: Banco do Brasil Solicito análise contratual e repactuação de empréstimos consignados devido ao comprometimento da minha renda.
Sou cliente do Banco do Brasil e possuo dois contratos de empréstimo consignado que atualmente comprometem significativamente minha renda mensal.
O primeiro contrato, BB Renovação Consignação, foi realizado em 05/09/2025, no valor liberado de R$ 22.410,17, com 60 parcelas de R$ 896,18 e CET anual de 46,87%.
O segundo contrato, BB Crédito Consignação, foi realizado em 02/10/2025, no valor liberado de R$ 4.405,67, com 52 parcelas de R$ 192,57 e CET anual de 49,74%.
Ressalto que o primeiro contrato foi uma renovação utilizada para quitar um empréstimo anterior.
Atualmente, minha renda salarial bruta é de R$ 3.200,00 e possuo outras obrigações financeiras, o que tem dificultado o equilíbrio do meu orçamento e o pagamento das despesas essenciais.
Diante dessa situação, solicito:
1. Análise detalhada dos dois contratos.
2. Disponibilização da memória de cálculo e evolução dos saldos devedores.
3. Esclarecimento sobre os valores utilizados para quitar o empréstimo anterior na operação de renovação.
4. Verificação dos juros, encargos e custos efetivos totais aplicados.
5. Apresentação de alternativas de negociação e repactuação compatíveis com minha capacidade financeira.
Solicito que o Banco do Brasil avalie minha situação considerando os princípios de transparência, boa-fé e proteção ao consumidor, bem como as disposições aplicáveis da Lei n 14.181/2021 (Lei do Superendividamento).
Aguardo um posicionamento e uma proposta efetiva para solucionar essa situação.