Recebimento de PIX desconhecido da Estrela Bet

Olá, Carol. Tudo bem?

Somos do time de Qualidade da Genial.

O crédito de R$ 0,20 centavos em sua conta foi realizado pela Stars Investments N.V., empresa que operava a EstrelaBet até o ano passado. Com a entrada em vigor da nova regulação sobre Apostas de Quota Fixa, a EstrelaBet passou a ser operada pela EB INTERMEDIACOES E JOGOS S.A.

De acordo com a nova regulação, os valores mantidos na operadora anterior poderiam ser transferidos para a nova operadora ou devolvidos à conta bancária informada pelo usuário no cadastro, caso ele não optasse pela migração. Assim, o valor recebido provavelmente corresponde a saldos antigos mantidos na EstrelaBet, devolvidos pela Stars Investments N.V. à sua conta cadastrada.

Importante: a Genial não gerencia os assuntos relacionados à sua conta na EstrelaBet e não se responsabiliza pela exatidão dessas informações, que devem ser confirmadas diretamente com a empresa.

Para isso e para esclarecer outras dúvidas, sugerimos o contato com o suporte da Estrela Bet: *******.

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