Dificuldade de contato com empresa de cobrança para quitação de financiamento

Olá, Wanessa .

Agradecemos por entrar em contato com o Banco Honda. Valorizamos sua manifestação e a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.

Verificamos que o contrato foi encaminhado para a assessoria responsável em razão da existência de parcelas em atraso, conforme previsto nas condições contratuais.

Em relação ao seu relato sobre ter efetuado o pagamento de uma competência diferente da pretendida, esclarecemos que o boleto atualizado para regularização do débito foi devidamente encaminhado, contendo os valores vigentes na data de emissão para possibilitar a regularização do contrato.

Compreendemos seu apontamento quanto às dificuldades de contato com a assessoria responsável, especialmente em razão de sua permanência fora do Brasil. No entanto, após o encaminhamento do contrato, as tratativas relacionadas à negociação e regularização do débito passam a ser conduzidas diretamente pela empresa responsável pela cobrança.

Ressaltamos que não identificamos irregularidades nos procedimentos adotados até o momento, tendo sido disponibilizado o boleto para viabilizar a regularização do contrato.

Agradecemos por nos contatar. Permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento:

WhatsApp: (11) 2172-7007

App Honda Serviços Financeiros

☎️ Central de Atendimento ao Cliente: 0xx11 2172-7007 (Opção 2)

☎️ Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 722 2340

Atenciosamente,

Banco Honda