O que aconteceu
Eu estou tentando acessar meu contrato de financiamento e não consigo.
No site não tem essa opção, liguei pro 0800 (SAC) e o rapaz disse que só conseguiria o contrato ligando na central (DDD11). Liguei pra lá e a ligação chamou até falhar ou seja, não obtive resposta.
Por que dificultam tanto um acesso do meu próprio contrato?
Já tive 12 financiamentos por diversos bancos nunca tive tanta dificuldade de acessar o MEU PRÓPRIO CONTRATO.
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4Interações da reclamação
Banco Honda respondeu
09/10/2026 às 08:55
Olá, Paulo.
Agradecemos por sua manifestação e pelo contato com o Banco Honda. Valorizamos a transparência no atendimento e o relacionamento com nossos clientes.
Após análise do seu relato, verificamos que sua solicitação estava relacionada ao recebimento da cópia do contrato de financiamento. Informamos que o documento foi encaminhado por mensagem privada, em atendimento ao pedido registrado, possibilitando o acesso às informações contratuais solicitadas.
Reforçamos nosso compromisso com a disponibilização das informações contratuais e com a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais ou auxiliá-lo em outras demandas por meio dos canais de atendimento abaixo:
WhatsApp: (11) 2172-7007
App Honda Serviços Financeiros
☎️ Central de Atendimento ao Cliente: 0xx11 2172-7007 (Opção 2)
☎️ Serviço de Atendimento ao Consumidor: 0800 722 2340
Atenciosamente,
Banco Honda.