Inter

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2019 às 19:38

ID: 90896569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 02/04/*******, recebi um alerta pelo aplicativo do banco que havia sido feito uma transferência de minha conta para um terceiro. Imediatamente liguei para o banco para informar o ocorrido, acontece que até conseguir falar com uma atendente após inúmeras opções eletrônicas e aguardar por alguns tantos minutos ouvindo uma musica, recebi outro aviso pelo aplicativo que resgataram uma aplicação minha e logo em seguida outro aviso avisando que mais uma transferência havia sido feita.
Quando finalmente consegui falar com uma atendente ela bloqueou minha conta para análise, me pediu 5 dias úteis prorrogáveis por mais 5 dias para solucionar o problema.
Contudo já se passaram mais de 20 dias e o banco NÃO se pronúncia à respeito, Reina o Silêncio absoluto.
Liguei outras vezes para o banco nesse intervalo de tempo para ver se havia um parecer, mas as atendentes sempre afirmam que por mais que o prazo tenha extrapolado, ainda está em análise.
Tenho conta há mais de 03 anos no banco, desde quando ainda era intermedium, sempre considerei um banco parceiro de seus clientes, porém, após esse ocorrido, estou revendo esses conceitos.
Deixo aqui o registro da penúria quando se necessita de soluções que demandam o cara a cara, nesse quesito o banco inter está longe do que promete