Discrepância grave no valor da Nota Fiscal - Drone DJI Neo 2 - Paguei R$ 3.234,92, NF veio R$ 1.234,93

Olá, Rogerio!

Agradecemos por trazer sua manifestação e por detalhar todos os pontos relacionados à sua compra no Shopping do Inter.

Sua solicitação foi analisada de forma criteriosa e, em contato direto com a loja parceira responsável pela venda do produto, eMania, foram adotadas as providências necessárias para regularização da situação apresentada.

Após essa verificação, a loja realizou a correção dos dados fiscais, e uma nova Nota Fiscal, com o valor correto da compra, foi devidamente emitida e encaminhada ao seu e-mail cadastrado, o mesmo informado no momento da aquisição. Reforçamos a orientação para conferir a caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam.

Em relação à garantia, esclarecemos que, conforme as regras de comercialização aplicáveis ao Shopping do Inter, as condições de garantia e suporte pós-venda são de responsabilidade da loja parceira, estando vinculadas às informações do produto adquirido.

Nesse contexto, o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) estabelece que os fornecedores parceiros respondem pelas condições da oferta, incluindo documentação fiscal e garantia. Da mesma forma, o artigo 30 do CDC assegura que todas as informações prestadas no momento da compra vinculam o fornecedor, garantindo transparência e segurança ao consumidor.

Pontuo que sempre que desejar tirar dúvidas e falar conosco, estamos à disposição nos seguintes canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.