[Editado pelo Reclame Aqui] E MAU ATENDIMENTO
Resolvido
Porto Alegre - RS
24/04/2019 às 14:18
ID: 90922871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha reclamação é um caso de polícia. Alguém que não conheço abriu uma conta em meu nome com endereço falso, de uma cidade que nunca visitei, no Banco Inter. Liguei para reclamar, o banco falou que entraria em contato depois da averiguação. Nunca entraram em contato. Liguei novamente e fui informada que a tal conta foi cancelada, mas continuam sendo emitidos boletos de cobrança do cartão de crédito da tal conta em meu CPF. Ligo e não conseguem resolver, dizem que um supervisor entrará em contato, só que nunca entra. Já registrei um boletim de ocorrência e irei acionar o banco judicialmente.
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Resposta da empresa
18/06/2019 às 14:54
Olá, Gabriela!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via e-mail no dia 18/06/*******.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Abraços,
Equipe Banco Inter
Réplica do consumidor
12/07/2019 às 12:46
Informam que a conta foi cancelada, mas continuam aparecendo boletos de 24 reais todos os meses em meu DDA.
Réplica do consumidor
12/07/2019 às 12:46
Informam que a conta foi cancelada, mas continuam aparecendo boletos de 24 reais todos os meses em meu DDA.
Consideração final do consumidor
20/12/2022 às 10:09
O atendimento até foi ok, mas a situação foi absurda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5