[Editado pelo Reclame Aqui] na conta
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
23/04/2019 às 09:50
ID: 90869993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/04/******* entraram em minha conta através de um aparelho celular não autorizado por mim, e realizaram uma transferência de R$ 1.*******,66 para uma conta de um terceiro. No mesmo dia fiz contato com banco que identificou a [Editado pelo Reclame Aqui] no qual foram cadastrados no mesmo dia 6 aparelhos diferentes na minha conta e me deram um prazo de 5 dias úteis, passaram os dias e não resolveram ainda, já fiz boletim de ocorrência e já estou com muitas necessidades básicas comprometidas pois esse valor era salário do mês. Peço URGÊNCIA no trato desse [Editado pelo Reclame Aqui] pois fui vítima e estou me sentindo desamparado pelo banco no qual confiei a guarda de meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/05/2019 às 17:52
Olá, André!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via contato telefônico no dia 25/04/*******.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Abraços,
Equipe Banco Inter
Consideração final do consumidor
15/05/2019 às 16:06
Péssimo atendimento, Deram um prazo de 5 dias úteis, depois mais 5 dias úteis, e depois mais 4 dias úteis, no qual foi devolvido somente 1 dia depois do ultimo prazo. Condicionaram a devolução a assinatura de um termo se isentando de responsabilidade no qual não concordei, mas para receber meu dinheiro de volta tive que https://******* que pagar minhas contas em atraso com juros e minha luz foi cortada como explico a meus filhos e meus vizinhos?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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