Inter

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

24/04/2019 às 14:56

ID: 90924723

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Ontem, 23 de abril de *******, recebi uma ligação do número (0*******, afirmando ser da segurança do Banco Inter, atendente Felipe. Segundo o atendente, minha conta estava recebendo tentativa inválidas de acesso pelo Internet Banking de um computador da marca acer e de um celular da marca Samsung.
O mesmo me informou que desconectaria o acesso do celular da marca Samsung da minha conta e deixaria só o meu. Para isso e para confirmar que era realmente eu, me enviaria códigos de autorização no celular que eu teria que informa-lo.
Nisso, foram pagos dois boletos um no valor de ******* reais e outro no valor de 11 reais, acabando com o saldo que eu tinha em conta.
Imediatamente, liguei para o mesmo número (que é realmente do banco) falei com a atendente que bloqueou a minha conta e me transferiu para outro setor para cancelar meu cartão.
Pedi, para que pelo amor de Deus, cancelassem o pagamento dos boletos que foram feitos, pois os mesmos não foram feitos por mim, mas fui informada que não fariam isso.
Enquanto estava ao telefone com a moça do Banco Inter, alterei minha senha, no entanto, hoje não tenho acesso a conta, até a investigação se encerrar.
No entanto, gostaria de ter o ressarcimento do valor pago nos boletos, afinal, não fui eu quem autorizou os pagamentos e a ligação que recebi foi do número do Banco inter. Coloco anexo o print da ligação que recebi. E fico a disposição para enviar todos as cópias de email, print da ligação que recebi, da que fiz e dos códigos de autorizações que foram enviados.