Minha conta foi invadida
Respondida
São José dos Campos - SP
24/04/2019 às 10:33
ID: 90911963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/04 minha conta foi acessada por terceiros , fizeram transferência , saque, fizeram interpag, cadastraram vários aparelhos de celulares na conta e me [Editado pelo Reclame Aqui] 15.*******.00 da minha conta, agora pergunto onde está a segurança e confiabilidade que podemos ter ??? como conseguiram ???
Pediram 5 dias uteis para me retornarem , ate hoje 24/04 não tive retorno , eu ligo fico quase uma hora no telefone ouvindo gravações e não consigo resolver, quando consigo falar com as atendentes elas me falam que não tem acesso e que esta no setor de inteligencia do banco.. que eles iram entrar em contato para explicar tudo o que aconteceu através de e-mail.. Mas ate quando vou ficar esperando , preciso do dinheiro....
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Resposta da empresa
07/05/2019 às 18:38
Olá, Jose!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via contato telefônico no dia 24/04/*******.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
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Abraços,
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