RETIRARAM DINHEIRO DA POUPANÇA E TRANSFERIRAM PARA OUTRA PESSOA SEM AUTORIZAÇÃO
Em réplica
São Paulo - SP
25/04/2019 às 17:22
ID: 90969229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui conferir minha poupança hoje no Banco Inter e levei um susto. Verifiquei que no dia 01/04 retiraram todo o dinheiro da minha poupança (cerca de 3 mil reais) e transferiram para uma pessoa que não conheço.
O Banco Inter não me alertou de nada, não houve nenhuma informação ou confirmação da transferência indevida, nem por e-mail nem por telefone.
O Banco mostrou não ter segurança nenhuma para os clientes. Ao ligar lá ficaram de analisar meu caso em 5 dias e disseram que não sabem se vão fazer o estorno do valor que foi furtado de minha conta!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2019 às 16:46
Olá, Daniel!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via contato telefônico no dia 15/05/*******.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Abraços,
Equipe Banco Inter
Réplica do consumidor
21/05/2019 às 16:50
ATÉ AGORA NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO. VOCÊS DÃO PRAZO E NÃO CUMPREM. DERAM PRAZO PARA RETORNO, PRAZO PARA ANÁLISE E PRAZO PARA DEVOLVER MEU DINHEIRO MAS NÃO CUMPREM NENHUM DELES. DESCASO TOTAL DESSE BANCO.