Tive todo meu dinheiro em conta [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2019 às 14:32
ID: 90842067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 15/04/******* na espera de uma resposta , tive todo o meu dinheiro transferido para uma conta de uma pessoa que não conheço , fiquei sem dinheiro em conta , estou com contas atrasadas por conta disso , jurus estão sendo acrescentados em minhas contas e nada do banco resolver o problema do meu dinheiro , quero o meu dinheiro de volta , quando eu vou fazer uma transferência é exigido um token que é enviado para o meu e-mail , fizeram uma transferência ilegal da minha conta sem que esse token fosse gerado , estou muito chateado. para que serve a segura se ela não funciona. o prazo me dado foi de 5 dias úteis sendo que me falaram hoje que pode ser prorrogado para mais 5 dais úteis um absurdo , quem vai arcar com os juros que estão correndo das minhas contas ? enquanto terei que aguardar esse prazo enorme .
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Resposta da empresa
07/05/2019 às 18:02
Olá, Diego!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via contato telefônico no dia 07/05/*******.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Abraços,
Equipe Banco Inter
Réplica do consumidor
16/05/2019 às 17:40
recebi o contato como descrito , assinei o termo para a devolução do meu dinheiro em 4 dias úteis já se passaram 6 dias úteis e nada foi feito, não recomendo mais o banco a ninguém , tomem cuidado!