Inter

Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

29/01/2019 às 21:55

ID: 42398407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizeram uma movimentação indevida na minha conta do Banco Inter para um senhor chamado MATHEUS FRANCISCO DA SILVA BASTOS (que eu desconheço completamente) o valor foi transferido hoje no dia 29/01/******* por voltar das 12:41, segue abaixo mais informações.


29/01/******* TED ENVIADA - MATHEUS FRANCISCO DA SILVA BASTOS - R$ 3.*******,00

EU NÃO REALIZEI ESSA MOVIMENTAÇÃO apenas eu tenho acesso a minha conta, minha senha está atualizada e precisariam do ******* para o meu celular que NÃO RECEBI NENHUMA uma solicitação de autorização (por SMS ou e-mail).

Abri uma reclamação referente a tudo isso no dia 29/11 onde me foi prometido que em ATÉ 5 dias úteis, alguém entraria em contato comigo, disseram também que eu iria receber um e-mail com algumas instruções, mas nada disso aconteceu.

Além precisar que o dinheiro seja devolvido, também preciso que o acesso seja normalizado pois utilizo essa conta.

Quando eu ligo para o ******* ainda tenho de ouvir "Nós prezamos pela sua segurança" e atendente me diz que vai verificar a minha situação e depois me mandará a resposta. Isso é realmente inadmissível.

Eu só descobri por que acessei pelo app minha conta de notei a diferença no saldo!

Preciso de resolução urgente dessa situação e devolução do dinheiro, não posso ser [Editado pelo Reclame Aqui] por um problema do banco.

Segue em anexo os prints.