TRANSFERÊNCIA FEITA POR HACKER
Resolvido
Vespasiano - MG
15/04/2019 às 09:30
ID: 90642165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHackers efetuaram uma transferência de 1 mil reais em minha conta corrente. Havia 5 celulares habilitados em minha conta corrente além do meu e um deles fez a transferência indevida. Reclamei alguns minutos após através de abertura de ******* um boletim de ocorrência e me pediram para aguardar 5 dias úteis. Após os 5 dias úteis pediram para aguardar mais 5 dias úteis. Trata-se do pagamento do meu salário, minhas contas estão paralisadas. Ligo no banco e fico aguardando por vários minutos para ser atendido e por vezes não consigo falar.
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Resposta da empresa
26/04/2019 às 16:19
Olá, Alexandre!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via contato telefônico no dia 24/04/*******.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Abraços,
Equipe Banco Inter
Consideração final do consumidor
26/04/2019 às 16:46
Foram prestativos e atenciosos na solução de meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8