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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2019 às 16:05

ID: 90847115

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No dia 09/04/******* foram realizadas 2 transferências da minha conta para outra conta também do banco inter SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO, totalizando O VALOR DA MINHA CONTA POUPANÇA, sobrando 14 reais. Liguei imediatamente para o banco, inclusive no momento da ligação passei os dados para o qual a transferência havia sido realizada, a atendente Kelly, que me pediu para aguardar até 5 dias uteis, pois segundo ela, alguém do banco entraria em contato comigo. Passando 10 dias e sem contato, liguei na ouvidoria e a atendente Rita, disse que iria mandar uma solicitação de esclarecimento por conta da demora no retorno. No mesmo dia o sr Weslley me contatou via email dizendo que o banco tem muita demanda e meu caso está sendo analisado, me pediu para que eu tenha paciência que meu caso está sendo analisado..... hoje, exatos 13 dias, continuo com minha conta bloqueada e sem meu dinheiro............. já não sei mais o que fazer, ja fui a delegacia, já fiz B.O....... só não contratei advogado ainda, mas pelo jeito, não me resta outra alternativa