Transferencia suspeita realizada Banco Inter
Resolvido
Guarujá - SP
08/04/2019 às 12:46
ID: 90435649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada uma transferência da minha conta para outra conta no valor de R$3,13 que eu desconheço. Ao entrar em contato com o banco foi informado que a conta seria bloqueada para verificação que seria no prazo máximo de 5 dias úteis, porém já se passaram mais de 9 dias úteis e minha conta continua bloqueada, não obtive retorno referente a transação indevida e o banco não me dá um prazo certo. Estou muito insatisfeito com o atendimento, se não resolverem até o dia 10/04 vou encerrar minha conta e abrir no concorrente.
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Resposta da empresa
20/06/2019 às 13:04
Olá, Alison!
Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via e-mail no dia 20/06/*******.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Abraços,
Equipe Banco Inter
Consideração final do consumidor
29/11/2019 às 08:43
Solucionaram o problema, porém não vou dar 10 devido a demora em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5