O que aconteceu
Meu pai recebe aposentadoria no mercantil e ao ver o extrato dele me deparei que está tendo descontos indevidos de uma tarifa de pacote no valor de 54,90 e um tal de débito combinado de 77,84
Meu pai não tem consentimento de nada disso e nunca utilizou nenhum serviço do mercantil ao não ser 1 saque mensal da sua aposentadoria
Os valores já descontados ao longo de todo esse periodo já ultrapassam 2k.
O app não deixa cancelar esses serviços e pelo computador também não permite e não deixa fazer nenhum cancelamento.
Solicito o cancelamento de imediato e que meu pai fique apenas com o pacote grátis de serviço e nada além disso, além da devolução dos descontos indevidos do periodo completo.