Resolvido

Quero tirar o empréstimo do débito automático quero pagar no boleto

Banco Mercantil

cidade: Extremoz

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O que aconteceu

Quero tirar meu empréstimo do débito automático quero paga no boleto

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco Mercantil respondeu

    02/10/2025 às 12:13

    Olá, Elaine! Espero que esteja bem.

    Agradecemos por entrar em contato conosco pelo Reclame Aqui.

    Conforme verificamos em nossos registros, os contratos de empréstimo pessoal que você possui com o Banco Mercantil preveem, em suas cláusulas contratuais, o pagamento das parcelas por débito automático em sua conta, mediante o recebimento do seu benefício. Essa condição foi devidamente informada e aceita no momento da contratação dos créditos. Na ocasião, todas as condições e termos dos contratos, incluindo a contratação do seguro prestamista, taxa de juros, valores e a quantidade das parcelas, bem como a possibilidade de desistência no prazo estipulado, foram apresentados para sua análise e aprovação. Após a sua concordância, a proposta foi finalizada e o valor liberado em sua conta corrente.

    Referente ao seu pedido para que o pagamento do empréstimo passe para boleto/carnê, após a confirmação dos seus dados cadastrais e endereço, realizamos os procedimentos internos necessários. Temos o prazer de informar que alteramos as condições na forma de pagamento do seu contrato para boleto/carnê.

    É muito importante que você se mantenha atento aos vencimentos dos boletos para realizar os pagamentos em dia, evitando assim a inadimplência e a incidência de juros contratuais.

    Ficamos felizes em poder ter ajudado com essa solução e esperamos que atenda às suas necessidades.

    Se precisar de ajuda, conte com a gente!

    Estamos à disposição para qualquer outra dúvida que você possa ter por meio dos seguintes canais:

    Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp: ******* 70 70 ******* ou Ligações: ******* ******* 1

    Chat: https://*******

    Aplicativo Mercantil: https://*******

    Deficiente auditivo ou de fala: https://*******

    Ouvidoria: ******* ******* *******

    Clientes no exterior: https://*******

    Agradecemos pela atenção,

    Equipe de Relacionamento Banco Mercantil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom

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