Quero tirar o empréstimo do débito automático quero pagar no boleto

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Extremoz - RN

26/09/2025 às 15:18

ID: 227906775

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Quero tirar meu empréstimo do débito automático quero paga no boleto

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 12:13

Olá, Elaine! Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco pelo Reclame Aqui.

Conforme verificamos em nossos registros, os contratos de empréstimo pessoal que você possui com o Banco Mercantil preveem, em suas cláusulas contratuais, o pagamento das parcelas por débito automático em sua conta, mediante o recebimento do seu benefício. Essa condição foi devidamente informada e aceita no momento da contratação dos créditos. Na ocasião, todas as condições e termos dos contratos, incluindo a contratação do seguro prestamista, taxa de juros, valores e a quantidade das parcelas, bem como a possibilidade de desistência no prazo estipulado, foram apresentados para sua análise e aprovação. Após a sua concordância, a proposta foi finalizada e o valor liberado em sua conta corrente.

Referente ao seu pedido para que o pagamento do empréstimo passe para boleto/carnê, após a confirmação dos seus dados cadastrais e endereço, realizamos os procedimentos internos necessários. Temos o prazer de informar que alteramos as condições na forma de pagamento do seu contrato para boleto/carnê.

É muito importante que você se mantenha atento aos vencimentos dos boletos para realizar os pagamentos em dia, evitando assim a inadimplência e a incidência de juros contratuais.

Ficamos felizes em poder ter ajudado com essa solução e esperamos que atenda às suas necessidades.
Se precisar de ajuda, conte com a gente!
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida que você possa ter por meio dos seguintes canais:

Central de Atendimento (SAC) – WhatsApp: ******* 70 70 ******* ou Ligações: ******* ******* 1
Chat: https://*******
Aplicativo Mercantil: https://*******
Deficiente auditivo ou de fala: https://*******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Clientes no exterior: https://*******

Agradecemos pela atenção,
Equipe de Relacionamento Banco Mercantil

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 13:58

Bom

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10