O que aconteceu
Migração do MEI para o NEON, fatura enviada errada, cobrança de encargos e multas por conta da migração.
Recentemente minha conta no Mei fácil foi migrada para o NEON (Agosto), ocorre que migraram o cartão de crédito deles também, em Agosto o aplicativo do MEi foi desativado, em set recebo via email que a fatura do meu cartão fechou, para pagamento até o dia 11/09 no valor R$511,36, realizei o pagamento antecipadamente no dia 08-09, posteriormente, venho recebendo emails diversos, informando alguma pendência no cartão do mei, até de negativação, inclusive emails com datas bem atrapalhadas, vencimento em 2024, vencimento de fatura para o dia 13, dia 11, dia 15. Hoje vi uma notificação que fechou outra fatura com pagamento de R$288,00 do cartão NEOn e outra de R$3.800 reais.
Quando tento acessar a fatura que dizem estar vencida inclusive não abre, aparece uma notificação da pagina da internet de segurança.
Sei que tenho valores do outro cartão em aberto, mas devido a migração e essa total falta de informação clara os valores podem todos não terem sido pagos, mas se enviam um fatura de um cartão que foi migrado e eu pago totalmente, entende-se que as dívidas do mes estão quitadas, se não migraram para o cartão novo a culpa não é minha, já que o cartão do mei foi totalmente desativado.
Provavelmente esse valor de R$3800 que estão cobrando devem estar alguma multa e juros (que hoje estão na casa dos 20% mes), até seria um [Editado pelo Reclame Aqui] me cobrar a multa por nenhum pagamento já que paguei R$511,00 em setembro de um cartão que repito foi Migrado de um banco para outro