Resolvido

Limite de crédito pré aprovado

Neon Pagamentos

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Recebi uma mensagem que eu tinha um limite de crédito pré aprovado! Cadastrei no app e também apareceu a informação! Mas aparece que não está disponível para uso. O app induz vc a investir para liberar o cartão de crédito! Pura enganação! Não estou disponível para ligação, então retornar aqui no reclame aqui

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Neon Pagamentos respondeu

    29/11/2024 às 00:47

    Olá Daniele!

    Tentamos contato nos dias, por mensagem privada e ligação, mas não tivemos um retorno seu :(

    Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!

    Conforme te posicionamos por mensagem privada, verificamos que o fluxo de aceite do crédito não foi concluído no App, e por esse motivo o seu limite ainda não estava refletido.

    Em atenção à sua ******* a ativação e você já pode visualizar no aplicativo Neon, o limite de crédito disponível para uso.

    Também disponibilizamos em nossas mensagens, os detalhes referente à entrega do seu cartão físico, que foi realizada em 27/11/24 às 08:13, no seu endereço cadastrado.

    Agradecemos por toda paciência e pelo voto de confiança para resolvermos sua questão!

    Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:

    E-mail: *******

    Instagram: https://*******

    Facebook: https://*******

    Chat do App - Clicando no seu nome na parte superior da tela > Ajuda.

    Time Neon.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Satisfeita