Limite de crédito pré aprovado

Resolvido
Curitiba - PR
19/11/2024 às 07:52
ID: 202331393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mensagem que eu tinha um limite de crédito pré aprovado! Cadastrei no app e também apareceu a informação! Mas aparece que não está disponível para uso. O app induz vc a investir para liberar o cartão de crédito! Pura enganação! Não estou disponível para ligação, então retornar aqui no reclame aqui
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2024 às 00:47
Olá Daniele!
Tentamos contato nos dias, por mensagem privada e ligação, mas não tivemos um retorno seu :(
Trazemos aqui os esclarecimentos sobre sua manifestação. Nossa maior preocupação é garantir sua experiência conosco. Saiba que sua satisfação é muito importante para nós, além da solução do apontamento trazido por você, é claro!
Conforme te posicionamos por mensagem privada, verificamos que o fluxo de aceite do crédito não foi concluído no App, e por esse motivo o seu limite ainda não estava refletido.
Em atenção à sua ******* a ativação e você já pode visualizar no aplicativo Neon, o limite de crédito disponível para uso.
Também disponibilizamos em nossas mensagens, os detalhes referente à entrega do seu cartão físico, que foi realizada em 27/11/24 às 08:13, no seu endereço cadastrado.
Agradecemos por toda paciência e pelo voto de confiança para resolvermos sua questão!
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais:
E-mail: *******
Instagram: https://*******
Facebook: https://*******
Chat do App - Clicando no seu nome na parte superior da tela > Ajuda.
Time Neon.
Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 11:30
Satisfeita
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10