O que aconteceu
Me chamo *****, CPF *****. No dia 11/09/2026, realizei pagamento do meu débito em atraso com o credor PICPAY pelo Seraza.
Na negociação foi informado que precisava do termo de quitação para dar baixa na dívida vencida do Bacen, se comprometeram em enviar no prazo de 10 dias, até o momento não recebi e todas as vezes que faço contato solicitando a carta prorrogam a data de envio. Solicito retono com envio da carta.
Segue abaixo os protocolos de atendimento:
*****
*****