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Criciúma - SC

21/03/2023 às 14:12

ID: 161436321

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não consigo ter acesso a minha conta, pois esqueci a senha, e o atendimento por telefone não funciona..

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Resposta da empresa

31/03/2023 às 14:02

Olá, Nilson!

Recebi sua manifestação na plataforma, tentei falar com você no dia 28/03 as 09:35 e mais uma vez hoje por volta das 13:55, telefonei nos números finais 19, 09 e 67, mas sem sucesso.

Peço desculpas novamente por qualquer inconveniente causado por essa situação, saiba que não é a experiência que o banco PAN deseja aos nossos clientes. Nesse caso não a como darmos continuidade na solicitação sem o contato em linha para confirmações de segurança, mas não se preocupe, seguimos a sua disposição para auxilia-lo em tudo que for necessário através de nossos canais de atendimento.

ATENÇÃO:
Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis. Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.

Contatos PAN:
Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) 24h por dia (Conta)
SAC: ******* ******* ******* - 24h todos os dias
Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a 6ª das 9h às 21h Sábados das 9h às 15h
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******

Atenciosamente;
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Réplica do consumidor

03/04/2023 às 11:43

muito, fácil jogar a responsabilidade para oura parte... enquanto isso o problema continua, obrigado por nada

Réplica da empresa

06/04/2023 às 08:20

Olá, Nilson!

Recebi sua manifestação, compreendo sua insatisfação, peço desculpas novamente pelo transtorno, mas no caso de sua *******ário o contato em linha para que seja realizada as confirmações de segurança, por esse motivo não é possível prosseguirmos com o atendimento nesse momento, mas seguimos a inteira disposição em nossos canais de atendimento.

ATENÇÃO:
Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis. Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.

Contatos PAN:
Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)

Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) 24h por dia (Conta)
SAC: ******* ******* ******* - 24h todos os dias
Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a 6ª das 9h às 21h Sábados das 9h às 15h
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******


Atenciosamente;
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN