A OUVIDORIA DO BANCO PAN NÃO FUNCIONA, NEM NO SITE E NEM NO TELEFONE

Question

Tenho dois atendimentos que geraram protocolos para serem encaminhados a OUVIDORIA do BANCO PAN, que não atende nem no site e nem pelo******* sendo os números*******(05/11/22) e*******(10/11/22) que até nesta data da reclamação não foram resolvidas e nem respondidas, envolvendo valores que estão se avolumando, exijo a resposta da OUVIDORIA, porque quem geralmente esta respondendo as reclamações só dá desculpas e não finaliza, faz questão de não ENTENDER O PROBLEMA.

Accepted Answer

Boa tarde Wander.

Neste caso, como lhe passado via telefone foi aberto a solicitação junto a ouvidoria sendo assim foi respondido o *******: Em atendimento à reclamação registrada por meio de nossa Ouvidoria, informamos que o pedido de parcelamento apresentado na ocasião não foi acatado via sistema, contudo, temos todo interesse em que haja a regularização do débito, sendo certo que providenciamos o estorno dos encargos, os quais poderá visualizar em sua próxima fatura.

ATENÇÃO:
Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis.
Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.

Contatos PAN.
Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão)
24h por dia (Conta)
SAC: ******* ******* ******* - 24h todos os dias
Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a 6ª das 9h às 21h
Sábados das 9h às 15h
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******”

Atenciosamente;
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN
Jessica Q.

A OUVIDORIA DO BANCO PAN NÃO FUNCIONA, NEM NO SITE E NEM NO TELEFONE

Resposta da empresa

Réplica do consumidor