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Seropédica - RJ

01/07/2024 às 13:48

ID: 191946325

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Recebi mensagem de uma pessoa se passando como Agente do Banco Pan e me disse que meu empréstimo estava aprovado
Me mandou os valores e as parcelas que eu poderia escolher
Fiz todo o processo só que na hora de passar meus dados e fotos fiquei em dúvida e por isso resolvi comunicar e pedir uma resposta ! Da Pergunta a qual venho fazer : Se essa pessoa realmente trabalha para o banco e se realmente posso confirmar e seguir em frente com esse empréstimo?
Sem mais, fico no aguardo
Cátia Paula

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 10:49

Olá, Cátia.

Esperamos que esteja bem!

Agradeço por reportar o seu caso. Peço desculpas por quaisquer eventualidades, não é essa experiência que queremos que tenha. Reforço que nossa equipe está empenhada para que você tenha a melhor experiência possível.

Cátia, fez bem em conferir antes de realizar alguma ação!

Ao que parece, a modalidade de Empréstimo oferecida à você é de Empréstimo Pessoal. O Empréstimo Pessoal do BANCO PAN não é realizado dessa forma.

O Empréstimo Pessoal do BANCO PAN é oferecido somente para correntistas, exclusivamente dentro do aplicativo, caso tenha valores pré-aprovados.

O cliente verá o valor exato que foi pré-aprovado, podendo contratar a partir de 30,00 e terá acesso às condições como valor a receber, quantidade de parcelas, data de vencimento da primeira parcela, taxas de juros, se houve inclusão de seguro ou não, e valor final a pagar, e acima de tudo, NÃO É SOLICITADO NENHUM VALOR ANTECIPADO PARA LIBERAR O CRÉDITO.

O pagamento das parcelas é feito diretamente da CONTA PAN por meio de Débito Automático. Só é possível pagar por boleto se o cliente solicitar um boleto para antecipar o pagamento da parcela, não sendo uma possibilidade durante a contratação em si.

Em caso de Empréstimo Consignado, o cliente pode solicitar na central de atendimento para que um Assessor do PAN entre em contato para formalizar uma proposta, ou pode entrar em contato diretamente via Whatsapp, pelo número de telefone*******.

Qualquer dúvida, conte comigo para esclarecimento. Estarei à sua disposição aqui na plataforma e você poderá me enviar uma mensagem no privado.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN