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Maringá - PR

07/11/2024 às 15:05

ID: 201486667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei um serviço de empréstimo com garantia de veículo junto ao Banco PAN. O empréstimo já foi quitado, mas o gravame não foi retirado do CRLV do veículo. O documento ainda consta como pendente por alienação fiduciária por parte do Banco PAN. Exijo que o gravame seja removido do documento do veículo. Obrigado.

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 09:59

Olá, Michele!

Boa tarde, espero que esteja tudo bem!

Recebi sua manifestação pelo Reclame Aqui e estou pronta para te ajudar com sua ******* a baixa de gravame.

Antes de qualquer procedimento, sinto muito pelo transtorno ocorrido.

Entendo que esteja aborrecida com toda esta situação, porém após análise dos dados fornecidos em sua manifestação e em nosso sistema farei os devidos esclarecimentos:

O registro do gravame é realizado no Detran e fica integrado ao Sistema Nacional de Gravame (SNG), que gerencia restrições financeiras em veículos usados como garantia em qualquer operação de crédito.

As instituições registram o gravame, consultam o sistema para saber se veículos podem ser usados como garantia e liberam o registro quando a dívida é quitada. Porém quem faz a emissão do documento alienado junto ao Detran é o titular do contrato.

Para comprar ou vender um automóvel com financiamento quitado, é preciso dar baixa no registro.

Quando o financiamento é realizado, o gravame passa a constar no Certificado de Registro de Licenciamento de Veículo (CRLV), na área de observações. A informação também aparece na consulta de situação do automóvel realizada no Detran.

É fundamental que após a contratação do financiamento seja emitido, dentro de 30 dias, o novo documento do veículo com a informação de alienação, no caso esta emissão deve ser feita pelo titular.

Caso não seja emitido, será cobrado pelo Detran uma multa para emissão do documento e somente após isso ocorrera a baixa do gravame,

É bom lembrar que é essencial tirar o gravame, senão aquele automóvel não será de sua propriedade e, com isso, não poderá ser comercializado.

Estas informações também ficam disponíveis no nosso site, pelo link:

https://*******

Conforme informado pela plataforma nas mensagens privadas, o gravame já teve sua baixa, será necessário ir até o Detran atualizar sua documentação.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN