Antecipar pagamento empréstimo clt

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goianésia do Pará - PA

14/04/2026 às 13:35

ID: 246023607

É impossível solicitar a antecipação de parcelas do empréstimo consignado Clt pelo aplicativo do banco Pan. O app encaminha para o WhatsApp, o WhatsApp para o app, e o cliente não consegue fazer a solicitação de forma segura e objetiva, o contrato não aparece no app como informa o WhatsApp, vira um círculo onde não se chega a lugar nenhum, causando no usuário estresse e falta de informação. Muita burocracia que impede de conseguir antecipação das parcelas de forma a conseguir diminuir os juros. Isso dificulta o acesso à redução de juros, o campo simplesmente não funciona como deveria funcionar. Já tem um tempo que estou tentando, porém sem êxito.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 14:46

Olá, Gabriel!
Espero que esteja bem.

Agradecemos o contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.

Realizamos contato telefônico hoje, por volta das 14h10, no número informado, com o objetivo de alinhar as informações referentes à quitação antecipada do empréstimo consignado CLT, vinculado ao contrato nº *****.

Durante o atendimento, foram apresentados os detalhes relacionados à quitação do contrato e, após o alinhamento das informações e sua confirmação, o boleto para quitação antecipada foi devidamente gerado. O documento contempla o valor total de R$ *.***,49, com vencimento em **/**/2026, permitindo que o pagamento seja realizado dentro do prazo informado.

Ressaltamos que a quitação antecipada do contrato possibilita a regularização da operação conforme solicitado, e permanecemos disponíveis para prestar todo o suporte necessário em caso de dúvidas adicionais ou necessidade de novos esclarecimentos.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência no atendimento e continuamos à disposição por meio de nossos canais oficiais sempre que precisar.

WhatsApp Banco PAN: (11) 4003-0101
Fale com o PAN: www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan

Atenciosamente, Breno
Equipe de Atendimento Digital
Reclame Aqui – Banco PAN

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 20:34

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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