Aplicativo do Banco PAN fora do ar impossibilitando movimentação financeira

Olá, Renata Medina de Souza, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato e relatar o problema com o aplicativo do Banco PAN no dia 19 de outubro de *******.

Houve uma instabilidade temporária nos serviços digitais que impactou o funcionamento do aplicativo para alguns usuários. Essa falha foi causada por fatores técnicos externos, mas nossa equipe de tecnologia agiu rapidamente para resolver a situação.

Informamos que o problema já foi solucionado e o aplicativo está funcionando normalmente. Recomendamos tentar acessar novamente, garantindo que esteja utilizando a versão mais recente do app disponível na loja.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados, especialmente por qualquer impacto que isso possa ter gerado em seus compromissos financeiros. Entendemos o quanto é importante contar com um serviço estável e confiável, e reforçamos nosso compromisso em garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Caso ainda enfrente qualquer dificuldade ou necessite de suporte adicional, estamos à disposição pelos seguintes canais oficiais:

WhatsApp oficial:*******

Central de Atendimento: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades)

Site: https://*******

Se preferir, pode também retornar este contato diretamente. Estamos aqui para ajudar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Me mantenho à disposição para quaisquer dúvidas eventuais que você tenha, caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada, tudo bem?

Atenciosamente, Mauricio

Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN