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Xangri-lá - RS

29/05/2025 às 10:54

ID: 218316229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma solicitação de empréstimo com garantia de veículo na noite do dia 28/05, por volta das 22:35. Recebi um contrato digital e no impulso, assinei. Estou tentar cancelar e não consigo. Vários canais não fazem a operação. Só ficam passando de canal em canal e não registram protocolo, nem da reclamação.

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 11:28

Olá, Andrey. Espero que esteja bem!

Tentei falar contigo hoje, dia 25/05/*******, por volta das 15h18, no número com final *******, mas não consegui contato. Queria te avisar que consegui realizar o cancelamento do seu contrato com garantia de veículo. Fico muito feliz por ter conseguido te ajudar com essa solicitação!

Me mantenho à disposição para quaisquer dúvidas eventuais que você tenha, caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada, tudo bem?

Você também pode nos acionar através de nossos canais de atendimento, sempre que você precisar. O WhatsApp do PAN é o*******https://*******

Atenciosamente, Gabriele
Equipe de Atendimento Digital-Banco PAN