Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

28/07/2022 às 15:40

ID: 147557279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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não consigo imaginar um banco com um atendimento tão ruim , ja foram 2 tentativa pelo facebook, e 11 pelo telefone , todas as ligações antes mesmo de relatar o problema ele já finaliza, não consigo trocar meu numero que foi cadastrado errado;

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Resposta da empresa

29/07/2022 às 10:29

Olá Glausley, bom dia.

Eu me chamo Renata e vou cuidar da sua solicitação. Tentei contato no telefone cadastrado com final *******, final ******* e final ******* ás 10:25hs, porém sem sucesso.

Em sistema consta a alteração de telefone realizada na data de ontem 28/07/*******.

Caso tenha ficado alguma duvida, estamos à disposição para esclarecer.

ATENÇÃO:
Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis. Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.
Contatos PAN.
Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) 24h por dia (Conta)
SAC: ******* ******* ******* - 24h todos os dias
Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a 6ª das 9h às 21h Sábados das 9h às 15h
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******

Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Réplica do consumidor

31/07/2022 às 18:08

sim eu consegui contato e uma boa pessoa me atendeu depois de umas 9 tentativas após esta reclamação., porem não consigo desbloquear meu cartão, infelizmente este banco deixa a desejar e brinca com seus cliente, pelo visto já vai perder mais 1..

Consideração final do consumidor

31/07/2022 às 18:08

horrivel. brinca de mais com as pessoas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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