Atendimento

Question

Iniciei uma  negociação de emprestimo pelo site, e em determinado momento fui direcionada para o whatsapp******* para dar continuidade, porém após ter feito todos os procedimentos recebi um link o qual deveria ser assinatura do contrato, porém este link não abre. Tentei então o atendimento por telefone no******* e fui informada que deveria entrar em contato pelo*******,porém após vaaaarias tentativas continuo sem conseguir contato, pois o mesmo direciona novamente para um outro numero de whatsapp  ******* *******, o qual também não avança na comunicação . Este novamente me dá opções de escolha de assuntos no ,menu a qual novamente me direciona para um link que também não abre. Enfim, ficam jogando de um lado para o outro e nenhuma finalização de negociação. Disponibilizam um site como sendo a forma segura para o cliente, porém nada eficaz.

Accepted Answer

Olá, Orlanda Bom dia.

Espero que esteja bem!

Verifiquei em sistema que consta uma proposta de Auto Pan aprovada no dia 12/12/*******, caso tenha mais alguma duvida, ou precise de auxilio entrar em contato com número Whatsapp pan*******).

Lembre-se estamos aqui a sua disposição, sempre que precisar.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha) Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* ******* 2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) 24h por dia (Conta) SAC: ******* ******* ******* - 24h todos os dias Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* ******* 2ª a 6ª das 9h às 21h Sábados das 9h às 15h Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN.

Atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor