Aumento de limite do cartão Pan não concedido apesar de pagamentos em dia.

Olá, Gabriela. Espero que você esteja bem!

Somos gratos por sua iniciativa em nos relatar o ocorrido, permitindo-nos a oportunidade de buscar uma solução para o seu caso.

Ficamos muito felizes em saber que você tem interesse em aumentar o limite do seu cartão do PAN. É sempre um prazer acompanhar nossos clientes em sua jornada financeira!

Gostaria de te explicar com transparência como funciona esse processo:
As análises de aumento de limite são realizadas automaticamente pelo nosso sistema, com base em uma série de critérios, como:
Seu histórico financeiro e de pagamentos;
Relacionamento com o Banco PAN;
Comprometimento de renda;
Consumo em outras instituições financeiras.
Essa análise é feita com responsabilidade, seguindo a Lei nº 14.181/2021, que tem como objetivo prevenir o superendividamento e incentivar o uso consciente do crédito.

Além disso, esse procedimento está amparado pela Resolução CMN nº 4.655/2018 (revogada em 2022, mas vigente à época da regulamentação), que previa que instituições financeiras poderiam ajustar limites de crédito com base na deterioração do perfil de risco do cliente, conforme critérios internos. A comunicação de qualquer alteração deve ser feita com antecedência, conforme o §3º do art. 5º da mesma resolução.

💡 Dicas para aumentar suas chances de conseguir um novo limite:
Realize movimentações frequentes em sua conta, como Pix, pagamentos e transferências;
Pague suas faturas sempre em dia;
Sempre que possível, opte por pagar o valor total da fatura.
Essas atitudes ajudam a construir um histórico positivo e aumentam suas chances em futuras análises automáticas.

Caso tenha alguma dúvida ou queira conversar mais sobre o assunto, estamos à disposição! Você pode nos chamar por aqui ou acessar nossos canais oficiais:

🔗 Fale com o PAN: https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/

Me mantenho à disposição para quaisquer dúvidas eventuais que você tenha, caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada.

Você também pode nos acionar através de nossos canais de atendimento, sempre que você precisar.

O WhatsApp do PAN é o (11) 4003-0101.
https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/

Agradeço pela confiança em utilizar o Reclame Aqui e fico feliz em ter te auxiliado nesta solicitação.

Atenciosamente, Suellen
Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN