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Guarujá - SP

03/10/2024 às 10:34

ID: 198779981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz alguns investimentos no banco Pan e minha conta foi finalizada sem explicação. Preciso receber alguns investimentos que tinham como vencimento janeiro de *******. Aguardo resolução.

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Resposta da empresa

05/11/2024 às 14:15

Olá, Maria Boa tarde!

Espero que esteja bem!

Agradeço o tempo dedicado em reportar seu caso. Estamos sempre em busca de melhorar nossos processos para que possamos oferecer a melhor experiência para os nossos clientes.

Em relação ao resgate dos seus investimentos, consta em sistema o protocolo de atendimento ********* com prazo de tratativa de até ** dias úteis para análise (até o dia **/**/**) para que o valor seja creditado na sua conta corrente do **************.

Qualquer dúvida, pode me enviar uma mensagem privada, que estou à disposição na plataforma.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Réplica do consumidor

05/11/2024 às 15:31

Quando vcs irão liberar meu dinheiro

Réplica do consumidor

13/11/2024 às 09:19

bom dia vc encerraram minha conta ,qd. vão devolver meus investimentos?