Banco PAN: Descontos em cartão consignado desconhecido e falta de solução após contato prévio
Não respondida
Porto Alegre - RS
20/06/2026 às 19:53
ID: 251931339
Banco PAN não solucionou o problema e interrompeu o atendimento
Já registrei reclamação anteriormente sobre descontos relacionados a um suposto contrato de cartão consignado que eu não tinha conhecimento de ter contratado dessa forma.
O Banco PAN entrou em contato solicitando horário para realização de biometria facial e análise do caso. Respondi informando minha disponibilidade e aguardei o retorno para continuidade do atendimento.
No entanto, o banco não deu continuidade ao contato, não concluiu a análise e deixou o caso sem solução, mesmo após já ter sido informado sobre a minha contestação.
Ressalto que os descontos vêm ocorrendo há anos e sigo sem clareza sobre a origem da contratação e sem acesso efetivo à solução do problema.
Solicito de forma urgente a regularização do atendimento, envio completo da documentação do suposto contrato e a devida solução do caso, com cancelamento/ajuste dos descontos caso seja constatada irregularidade.