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Ribeirão Preto - SP

03/03/2025 às 14:25

ID: 211251551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando abrir o app do banco Pan desde as 8 da manhã de hj , e só tenho a informação: desculpe temos um problema estamos trabalhando para resolver isso. Eu também tenho problemas Banco Pan ,preciso me alimentar e meu dinheiro está aí preso porque simplesmente o app não quer funcionar , tenha dó né todo mês essa palhaçada e é sempre em feriados ou fins de semana . Não tem gente competente para resolver esses problema , ou vcs não querem resolver?

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 07:33

Bom dia, Ricardo! Tudo bem?

Espero que você esteja bem.

Em relação às informações enviadas na mensagem privada, onde questionei se você ainda estava com problemas para acessar o aplicativo e não obtive retorno, acredito que não tenha ficado nenhuma dúvida.

Sendo assim, estamos finalizando nossa interação por aqui. Sua manifestação ficará disponível na plataforma para eventuais dúvidas que surgirem.

Agradeço a oportunidade de ajudar. Caso precise de algum auxílio, estou à sua disposição. Basta enviar uma mensagem privada aqui no site que eu retorno.

Desejo uma ótima semana!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Digital

Reclame AQUI – Banco PAN

Consideração final do consumidor

14/03/2025 às 23:27

O atendimento embora demorado demais e um tanto quanto confuso , pois não ficou claro pq esse problema acontece com frequencia ainda assim é um bom app, banco pan só precisa melhrar algumas coisas espero que obtenham exito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9