Banco Pan: Instabilidade no atendimento impede renegociação de dívidas
Respondida
Cubatão - SP
07/04/2026 às 13:04
ID: 245379829
Estou tentando contato com o Banco Pan por telefone e WhatsApp, porém o banco alega instabilidade no sistema e não realiza atendimento.Tenho parcelas em atraso e desejo renegociar para reduzir o valor da parcela e aumentar o prazo.A falta de atendimento está me impedindo de regularizar a situação. Solicito proposta urgente de renegociação Pois toda vez que entro em contato o banco diz que está com instabilidade no sistema
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:42
Olá, Evelyn! Espero que esteja bem.
Recebi sua manifestação no Reclame Aqui e realizei uma análise detalhada do seu cadastro.
Identifiquei que o contrato nº ***** possui pagamentos pendentes. A boa notícia é que você pode regularizar a situação de forma rápida, prática e segura por meio dos nossos canais oficiais.
💻 Negociação disponível pelo site Renegocie PAN
Você pode realizar a negociação diretamente pelo nosso portal de renegociação.
Passo a passo para negociar:
1. Acesse o site: https://renegocie.bancopan.com.br;
2. Informe seu CPF e e-mail para login;
3. O sistema localizará seu contrato e apresentará as opções disponíveis de negociação;
4. Escolha a proposta que melhor se encaixa no seu orçamento;
5. Gere o boleto para pagamento ou selecione a opção de parcelamento, se disponível;
6. Realize o pagamento e acompanhe a regularização do contrato.
📞 Caso prefira, você também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 776 8000.
📞 Contrato com assessoria de cobrança
Se o contrato estiver sob responsabilidade de uma assessoria externa, a negociação deverá ser realizada diretamente com ela.
No momento, a assessoria responsável é a Sergio Schulze, pelo telefone 0800 605 0055.
Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, fico à disposição por aqui para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente, Guilherme
Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN