Banco Pan não aprova refinanciamento de veículo

Olá, Anderson, espero que esteja bem!

Agradecemos por relatar o ocorrido, permitindo-nos a oportunidade de buscar uma solução para o seu caso.

Gostaria de esclarecer que, em determinados processos contratuais, o Banco PAN não possui autonomia para realizar alterações, pois sua função no processo de aquisição do bem se limita à atuação como instituição financeira, disponibilizando o valor necessário para viabilizar a compra.

Sobre refinanciamento: Compreendemos que refinanciar o seu contrato é um tema relevante. No entanto, informamos que, no momento, seu contrato não está apto para refinanciamento. A adesão a novos produtos ou refinanciamentos exige análise de crédito, e, neste caso, a concessão não foi aprovada.

Ressaltamos que todas as instituições financeiras possuem autonomia para decidir sobre a concessão de empréstimos, cartões de crédito e financiamentos, com base em seus próprios critérios. De acordo com a Lei nº 10.*******, em seu artigo 4º, a concessão de crédito é feita a critério da instituição consignatária, sendo os valores e condições objeto de livre negociação entre ela e o mutuário.

Sobre contratos com atraso: Contratos com atraso superior a 60 dias (equivalente a duas parcelas) são direcionados à assessoria de cobrança, responsável por auxiliar na regularização do débito. Por esse motivo, questões relacionadas a juros cobrados, refinanciamento e entrega amigável são tratadas exclusivamente pela assessoria de cobrança.

Assessoria responsável: Advocacia Bellinati Telefone: ******* ******* *******

Canais para negociação: Recomendamos que você entre em contato com a central de cobrança ou acesse a plataforma "Renegocie" para verificar as condições disponíveis:

Telefone: ******* ******* ******* (Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 8h às 15h).

Site: https://*******

Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas eventuais. Caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada, tudo bem?

Além disso, você pode nos acionar através de nossos canais de atendimento, sempre que precisar:

WhatsApp do PAN:*******
Site: https://*******

Atenciosamente, Cintya
Equipe de Atendimento Digital-Banco PAN

"mesmas respostas automática"de sempre o banco está em total desalinho com suas empresas que presta serviço de cobrança de alguma forma elas libera as oportunidades de refinanciamento mas quando chega na hora enviar os boletos eles cancela ai noutro dia vem outra proposta Um lixo de atendimento total...