Banco Pan não libera o limite após o pagamento da fatura e ainda reduz..

Question

Banco Pan desaparece com limite quando você paga a fatura no valor total. Paguei o valor integral da fatura ******* reais, passou uma semana e nada de restaurar o limite da fatura, quando liguei eles disseram que meu limite foi reduzido, simples assim.

Então quero cancelar esse cartão consignado do Pan, não há vantagem, desconta todo mês do meu salário, ainda reduz o limite, mesmo pagando o valor total da fatura.

QUERO O CANCELAMENTO DO CARTAO CONSIGNADO DO PAN, já tentei diversas vezes por telefone e a ligação sempre cai, nunca transfere para o atendimento.

Accepted Answer

Olá, Anna.

Espero que esteja tudo bem!

Agradecemos por nos reportar seu problema, pois não desejamos que você tenha esse tipo de experiência conosco. Estamos sempre trabalhando para a melhoria contínua de nosso atendimento e serviços.

Conforme conversamos, a concessão de limite é realizada com base na margem disponível do cliente ou na reavaliação periódica do perfil de crédito, que ocorre a cada 12 meses.

Atualmente, você não possui limite disponível, mas, ao continuar pagando sua fatura normalmente, seu limite será liberado conforme os pagamentos forem realizados.

Antes de proceder com o cancelamento do cartão de crédito consignado final xx17, é importante que você saiba que, ao cancelar, não será mais possível utilizá-lo para compras ou novas solicitações de saque. Caso deseje reativá-lo, esse procedimento passará por uma análise do banco. Como você possui uma dívida pendente, sua margem continuará com o PAN e os descontos em seu benefício prosseguirão até a quitação total do débito.

O valor do débito em folha varia de acordo com o percentual de cada convênio. No seu caso, como se trata de um cartão de crédito consignado, o desconto pode ser de até 5% do seu benefício do INSS, não sendo um valor fixo como no empréstimo consignado.

A dívida total do cartão é de R$ x.xxx,xx. Não realizamos o parcelamento da dívida do cartão de crédito consignado, mas o valor que você sacou já foi parcelado em 60 vezes de R$ xx,xx, além de um parcelamento automático do banco em 84 vezes de R$ xx,xx.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência, estou à disposição na plataforma.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital
Reclame Aqui – Banco PAN

Banco Pan não libera o limite após o pagamento da fatura e ainda reduz..

Resposta da empresa