Banco Pan não oferece opções para regularizar parcelas em atraso de empréstimo consignado

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Rio Bonito - RJ

12/11/2025 às 12:55

ID: 231709211

Bom dia ! Realizei um empréstimo consignado em.72x com o banco pan, algumas parcelas deixaram de ser descontadas em meu contra cheque, solicitei o valor para acerto , ou realizar o refinanciamento para sanar tal situação.
Como resposta obtive.
O bamco somente aceita o pagamento total da parcela 49 ao 72, nao e liberado refinanciamento ou parcelamento das parcelas em atraso.
O valor é de 24.700. Para quitação do contrato e nao tinha todo este valor possuía apenas 16mil.
Gostaria de obter uma solução de acordo meu nome esta no Spc.
Grato

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Resposta da empresa

22/11/2025 às 11:03

Olá, Rogerio. Espero que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a sua solicitação.

Após análise, constatamos que a situação descrita está diretamente relacionada à existência de pendências financeiras. Gostaríamos de esclarecer que o serviço ou atendimento mencionado está vinculado a essa condição e, portanto, a regularização do seu débito é necessária para que possamos dar prosseguimento ao atendimento ou à prestação de serviço.

Gostaríamos de esclarecer que a cobrança realizada segue rigorosamente a legislação vigente, em especial:

• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.*******/90) – Art. 42: garante que a cobrança seja feita de forma respeitosa, sem constrangimento ou ameaça. Nosso procedimento é totalmente alinhado a essa norma.

• Código Civil (Lei nº 10.*******/*******) – Art. ******* e seguintes: estabelece a obrigação do devedor em cumprir com os pagamentos assumidos contratualmente.

Conforme esclarecemos os detalhes financeiros e contratuais com o objetivo de lhe auxiliar na regularização.

Me mantenho à disposição para quaisquer dúvidas eventuais que você tenha, caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada, tudo bem?

Você também pode nos acionar através de nossos canais de atendimento, sempre que você precisar.

O WhatsApp do PAN é o*******.
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Atenciosamente, Andreza
Equipe de Atendimento Digital - Banco PAN