Banco Pan não quer me enviar Boleto para quitação do empréstimo consignado!
Respondida
Santa Maria - RS
26/10/2023 às 11:09
ID: 174753193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, venho por meio deste deixar minha indignação com a instituição BANCO PAN, que não disponibiliza NENHUM canal para solicitação do boleto de quitação de minha parcela a vencer com os mesmos. Desejo quitar minha parcela de valor R$*******,50 com o Banco PAN mas me vejo preso a uma instituição que não dá assistência e dificulta o máximo para que você não quite a dívida. Eu exijo que mandem Boleto com código de barras.
Caso minha solicitação seja ignorada vou tomar as medidas cabíveis por meios legais junto ao Bacen.
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Resposta da empresa
27/10/2023 às 08:56
Olá bom dia, Elio.
Espero que esteja bem!
Desculpe qualquer desconforto anterior, estamos trabalhando cada vez mais para minimizar qualquer impacto.
Tentei contato com você novamente hoje ás 08:24 no numero final *******, porem sem sucesso.
Como havia informado na mensagem anterior as parcelas de seu refinanciamento no valor citado não consta em atraso. Até o momento estão todas quitadas
A parcela com vencimento no dia 05/11/******* ainda está para vencer, e no momento não está disponível para pagamento, você conseguirá emitir o boleto com 7 dias antes da data de vencimento.
Caso você não consiga fazer a emissão do boleto poderá entrar em contato conosco novamente aqui pela plataforma. Assim fazemos o envio do código de barras ok!
Lembrando que no momento ainda não está disponível em sistema e não é possível realizar a antecipação das parcelas.
Qualquer dúvida que tiver, não deixe de nos acionar aqui pela plataforma, que retornaremos. Ou poderá entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
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