Bloqueio de transações PIX e falhas no aplicativo
Resolvido
Curitiba - PR
08/03/2026 às 09:14
ID: 242640099
Minhas transações pix foram bloqueadas. Sempre que tento finalizar uma transação diz para ligar na central (não disponibilizam o número então você precisa ir atrás e aparecem vários). Quando não dá esse erro o app simplesmente congela numa tela cinza e não consigo fazer nada.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:10
Olá, Lindomar! Espero que você esteja bem
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco aqui no Reclame Aqui. Sua manifestação é muito importante, pois nos permite entender o ocorrido e atuar da melhor forma para resolver tudo com transparência e agilidade.
Conforme alinhado em nosso contato de hoje, por volta das **h**, no número com final ****, informamos que o bloqueio preventivo da sua conta corrente já foi retirado.
Com isso, você já pode realizar suas transações normalmente.
Permaneço totalmente à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de novos esclarecimentos.
Se preferir, pode me enviar uma mensagem privada por aqui terei prazer em ajudar.
Você também pode contar com nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar:
📱 WhatsApp do PAN: (11) 4003‑0101
🌐 Outros canais: https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/
Agradeço pela confiança em utilizar o Reclame Aqui e fico feliz por ter contribuído para a resolução da sua solicitação.
Atenciosamente, Gabriela
Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 10:11
Gostaria de agradecer à atendente Gabriela pelo atendimento e prestatividade na resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10