Cartão de Credito Elo Grafite não tem aumento de limite atendido

Não resolvido
Bragança Paulista - SP
10/01/2024 às 12:05
ID: 180122031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um cartão do banco pan pois me interessei pela bandeira "Elo Grafite" pelos benefícios (sala vip, bom limite, etc.)
desde que recebi o cartão tenho tido gastos consideráveis no cartão e sempre com pagamento em dia.
Já solicitei ao menos 3 vezes aumento de limite e todas negadas.
Atualmente o limite oferecido é incompatível com minha renda.
Pretendo usa -lo como meu principal cartão, porém hoje não posso por conta do limite. (tenho cartões com limites muito superiores)
preciso de ajuda para resolver isso.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 09:28
Olá, Samuel.
Recebi sua manifestação aqui na plataforma, conforme falamos por telefone Final: *******, sua solicitação se trata de um aumento de limite no cartão Final *******.
Agradeço seu feedback e espero que possa ter esclarecido suas duvidas referente aos procedimentos do banco. =)
O valor de limite é calculado com base em várias análises de mercado e fatores internos como os dados cadastrais, histórico de relacionamento com o Banco Pan, comprometimento de renda, consumo em outras instituições (atrasos, inadimplência, aumento do valor tomado de crédito), entre outros. Todos estes fatores estão contemplados na política de crédito do Banco Pan.
Porém é muito importante enfatizar a informação que periodicamente são feitas análises de crédito para uma possível readequação de limite, onde o mesmo sofre uma alteração podendo ocorrer o aumento ou redução, é importante lembrar que as movimentações que ocorrem na conta digital também são levadas em consideração nessa análise.
Oriento que movimente sua conta corrente para realizar pagamentos e no uso diário, pois concentrando sua movimentação na conta Pan, a liberação do crédito ocorre de forma mais rápida.
Esse limite não é fixo e pode variar de acordo com análises de crédito, podendo ser ou não
ser liberado em alguns ciclos.
Você pode consultar o limite disponível no aplicativo, e caso tenha algum valor disponível para aumento do limite também esta disponível por lá.
Esse atendimento gerou o protocolo N° XXXXXXX
Caso você tenha ficado com alguma dúvida, pode me enviar uma mensagem privada, que responderei assim que possível, tudo bem?
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 10:37
Ligações explicando o motivo do não aumento, (que são respostas que sabemos, sabemos que isso passa por analise de credito) não fizeram nada alem disso... de ligar e explicar o que já sabemos...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6