Cartão não funciona na Apple Pay

Question

Sou cliente do banco Pan há alguns anos. E tenho cartão de débito onde sempre usei o cartão físico.
Mas para ter mais praticidade e comodidade no dia a dia tenho usado muito o Apple Pay que é aproximar o celular e fazer a compra aproximando o aparelho. É assim com todos os meus cartões de débito e crédito, mas infelizmente o banco Pan deixa a desejar. Outro dia mesmo tive que sair do carro em pleno pedagio pra pegar minha mochila no porta malas pq o cartão de débito do banco Pan não funciona por aproximação no Apple Pay.
Com tanta tecnologia hoje em dia é um cartão que só serve se for pra usar o físico. Quando perderem clientes aí não sabem o porquê !

Accepted Answer

Olá, Simone.

Espero que você esteja bem.

Agradecemos por nos reportar sua reclamação, pois isso nos ajuda a melhorar nosso atendimento e serviços, já que não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Compreendemos sua insatisfação em relação ao funcionamento do seu cartão na carteira digital Apple Pay. No momento, é possível cadastrar o cartão apenas nas carteiras digitais Google Pay e Samsung Pay. No futuro, há a possibilidade de que a Apple Pay seja adicionada.

Estou à disposição na plataforma para eventuais dúvidas. Sinta-se à vontade para me contatar por mensagem privada.

Desejo uma ótima semana.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital
Reclame Aqui – Banco PAN

Cartão não funciona na Apple Pay

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor