CARTÃO PRA NEGATIVADO
Respondida
Sarandi - PR
07/07/2022 às 12:44
ID: 146375719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi publicado no Instagram que a pessoa conseguiria liberar o cartão do banco pan para quem era negativado com limite a partir de 5 mil. Pediram meus dados, e pediram pra pagar o valor de R$*******,00 por pix. Fiz o pix e a pessoa me disse que liberava no mesmo dia, aguardei e massaaa. Tenho todos os dados, incluindo CNPJ da pessoa, nome completo, endereço. A pessoa se passa por Amanda da Silva Magalhães. Não sei se é funcionária do próprio banco mas preciso de um esclarecimento.
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Resposta da empresa
15/07/2022 às 14:00
Olá Natalia, boa tarde!
Os procedimentos narrados em seu relato não correspondem com nossos procedimentos para concessão de crédito, sendo certo de que nossos correspondentes recebem as mesmas orientações de como proceder. Ao que tudo indica, você foi vítima de pessoas maliciosas no mercado e, conforme seu relato, aceitou corroborar com a montagem de documento que não corresponde com a realidade.
Assim, não há o que o Banco Pan possa fazer para auxiliá-lo a recuperar tal valor, se é essa a sua solicitação, mas reforçamos que o Pan trabalha incansavelmente para alertar seus clientes e todos os consumidores de práticas maliciosas, com ações para identificar tais pessoas e tomar as providências cabíveis. Qualquer dúvida, pode nos acionar em nossos canais de atendimento.
ATENÇÃO: Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis. Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.
Contatos PAN: Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha) Capitais: ******* ******* Demais localidades: ******* ******* ******* 2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) 24h por dia (Conta) SAC: ******* ******* ******* - 24h todos os dias Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário Capitais: ******* *******. Demais localidades: ******* ******* ******* 2ª a 6ª das 9h às 21h Sábados das 9h às 15h. Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******
Equipe de Atendimento Digital Julia Reclame Aqui – Banco PAN